Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer.
Quel est le coût réel d'un collaborateur dédié ?
À partir de 1 800 EUR/mois tout compris : salaire, charges sociales, management, outils, locaux et RH. Pas de frais cachés. C'est 60% moins cher qu'un recrutement équivalent en France (5 237 EUR/mois en moyenne).
Qu'est-ce qui est inclus dans le tarif mensuel ?
Tout. Salaire du collaborateur, charges sociales, management sur place, matériel informatique, locaux, ressources humaines, formation initiale à vos outils. Vous n'avez rien à ajouter.
Y a-t-il des frais de mise en place ou de recrutement ?
Non. Pas de frais de recrutement, pas de frais d'intégration, pas de coût de formation à votre charge. Le tarif mensuel est le seul coût.
Comment fonctionne la facturation ?
Facturation mensuelle, à terme échu, sur la base des prestations réalisées. Chaque facture est accompagnée d'un relevé d'activité. TVA non applicable (autoliquidation, prestataire hors UE).
Comment fonctionnent les 15 jours d'essai gratuits ?
Dès le démarrage, vous bénéficiez de 15 jours calendaires gratuits et sans engagement. Si le profil ne convient pas, vous arrêtez sans frais. Vous conservez le travail produit dans tous les cas.
Quelle est la durée d'engagement ?
Aucun engagement longue durée imposé. Le préavis est d'un mois. Pas de pénalité, pas de clause de sortie complexe. Vous adaptez si votre charge baisse.
Que se passe-t-il si le collaborateur ne convient pas ?
Remplacement garanti sans frais pendant la période d'essai de 15 jours. Au-delà, remplacement sous 15 jours ouvrés. Vous ne restez jamais sans solution.
Comment se passe la communication au quotidien ?
100% francophone, même fuseau horaire (GMT+1). Vos collaborateurs utilisent vos outils (Teams, Slack, etc.) et participent à vos réunions comme un membre de l'équipe. Comptes-rendus en français.
Le collaborateur travaille-t-il exclusivement pour nous ?
Oui. Chaque collaborateur est dédié à un seul client. Pas de rotation, pas de ressource mutualisée. Il connaît vos process, vos outils et vos interlocuteurs.
Quels outils sont utilisés ?
Les vôtres. Le collaborateur est formé à vos outils spécifiques avant la prise de poste : ArchiCAD, AutoCAD, Revit, ATTIC+, Sage, ou tout autre logiciel métier. L'onboarding dure 15 jours.
Quels types de profils proposez-vous ?
6 catégories : BTP (architectes, ingénieurs, dessinateurs, économistes), IT (développeurs, data), Administratif (comptables, assistantes), Marketing (graphistes, rédacteurs), Support (helpdesk, back-office), Tourisme (réservation, yield).
Les collaborateurs sont-ils formés à nos outils ?
Oui. Formation aux outils spécifiques du client avant la prise de poste. L'onboarding comprend l'accès à vos environnements, la prise en main de vos gabarits et la compréhension de vos process.
Où sont basés les collaborateurs ?
À Sousse, Tunisie (GMT+1). Bureaux modernes, infrastructure sécurisée, connexion fibre. 4 ans d'implantation, équipe stable.
Comment fonctionne l'accompagnement appels d'offres ?
Équipe dédiée : veille des marchés, montage administratif, rédaction technique, chiffrage. Tarif : à partir de 950 EUR HT par AO. Packs dégressifs disponibles (3, 5 ou 10 AO).
Quels sont les résultats sur les appels d'offres ?
Plus de 2 millions d'euros HT de marchés remportés pour nos clients, avec une prime de succès de 1% du montant du marché.
Comment est gérée la confidentialité ?
NDA signé avant toute collaboration. Environnement sécurisé, accès contrôlés, postes verrouillés. Conformité RGPD. Hébergement des données en UE/Suisse (Infomaniak).
Quel est le cadre juridique de la prestation ?
Prestation de services au sens de l'article 1710 du Code civil. Le collaborateur reste salarié de Consulting R&D, sous notre subordination juridique. Ce n'est ni du prêt de main-d'œuvre ni du travail temporaire.
Vos données sont-elles protégées (RGPD) ?
Oui. Représentant UE désigné (Art. 27 RGPD). Transfert encadré par Clauses Contractuelles Types. Hébergement Infomaniak (Suisse, adéquation UE). DPA disponible sur demande.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
15 jours du premier contact à la prise de poste. Audit (30 min), présentation profil type, validation, pré-sélection de 2-3 candidats, entretien final avec vous, intégration.
Peut-on augmenter ou réduire l'équipe en cours de mission ?
Oui, en toute flexibilité. Si votre charge augmente, on ajoute un profil en 15 jours. Si elle baisse, préavis d'un mois. Pas de pénalité.
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